إعداد: محمد عزالدين
تملكت البريطاني تشارلي والتون، 85 عاماً، الذي يعيش بمفرده في بيغسوود، نورثمبرلاند، ويقضي نصف العام في إسبانيا، الحيرة، بعد تلقيه فاتورة الغاز والكهرباء ب 22897 إسترلينياً، مع وجود تحذير بضرورة السداد في غضون أسبوع.
وقال تشارلي والتون: «أسدد كل فواتيري بانتظام، وليس في ذمتي شيء لصالح شركة الغاز والكهرباء البريطانية، فضلاً عن وجود 45 إسترلينياً في رصيدي، وعلى الرغم من كل ذلك، تلقيت فاتورة للفترة من شهر يونيو/و حزيران 2020 إلى يناير/ كانون الثاني 2024 بمبلغ 22897إسترليني نظير خدمات لم أستهلكها في فترة لم أوجد فيها أصلاً بالبيت».
وأضاف: «كانت صدمة هائلة بالنسبة لي، فأنا أعيش وحدي الآن، بعد وفاة زوجتي، وهو مجرد منزل صغير، ومن غير المعقول صدور فاتورة بهذا المبلغ، وكان آخر يوم لسداد المبلغ 26 من الشهر المنصرم، الموافق السبت الماضي، ولسوء الحظ، لم أتمكن من التواصل مع أي شخص، فكل ما يمكنني فعله هو التحدث إلى أجهزة الرد الآلي، واضطررت إلى الانتظار أياماً».
وتابع: «استعنت بصهري كريس، زوج ابنتي لمساعدتي، والذي تمكن من التواصل معهم بعد مرور أسبوع، وأوضح لهم أنني متقاعد وأعيش نصف العام في إسبانيا، وأغلق كل شيء في المنزل قبل مغادرتي».
وجاء رد شركة الغاز البريطانية، بأن الفاتورة، لا تخصني، وقد أرسلت إلى العنوان الخطأ، وأعرب مسؤولو الشركة عن أسفهم، واعتذروا عن أي إزعاج تسببوا فيه وطمأنوه بأنه لن يتلقى مثل هذه الفواتير في المستقبل.
اكتشاف المزيد من صحيفة رصد الإلكترونية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
